Гарантийное обслуживание производится при наличии документов, подтверждающих приобретение изделия.
Продавец гарантирует, что изделие на момент покупки является полностью укомплектованным и соответствует стандартам качества.
Продавец обеспечивает бесплатную замену изделия только в случае обнаружении дефектов производственного характера.
Гарантия на коррозийную стойкость изделия - 5 лет со дня продажи.
Гарантия на комплектующие к изделию (сифон, гибкий шланг для подключения к канализации, набор креплений, клапан-мусоросборник) - 1 год.

Гарантийные обязательства не распространяются:

• на дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки (подключения) изделия, его ремонта или переделки лицами, не уполномоченными на проведение таких работ;
• на механические повреждения, несанкционированные изменения конструкции, следы воздействия химических и абразивных веществ, агрессивных моющих средств или несоблюдением рекомендаций по эксплуатации и уходу;
• на дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей (сифон, гибкий шланг для подключения к канализации, набор креплений, клапан-мусоросборник, уплотнитель);
• на дефекты, возникшие в результате использования изделия не по его прямому назначению;
• на дефекты, возникшие в результате обстоятельств непреодолимой силы (пожар, природная катастрофа и т.д.)
• изделие использовалось с фурнитурой, не предусмотренной продавцом;
• при использовании на предприятиях, организациях, учреждениях, а также для целей отличных от бытового пользования;
• при отсутствии документов, подтверждающих приобретение изделия (товарный или кассовый чек, гарантийный талон с отметкой о продаже), или наличия исправлений, незаверенных изготовителем.

Порядок составления рекламаций
В случае обнаружения дефекта рекомендуется, прежде всего, обращаться в магазин, где изделие было приобретено. Для упрощения процедуры составления рекламации необходимо сообщить артикул изделия и дату покупки.